Penjualan pulsa tidak muncul di laporan kasir MPStore hampir selalu karena fitur Simpan Transaksi Digital Otomatis belum diaktifkan di Pengaturan Kasir. Transaksi pulsa dan PPOB diproses di menu utama MPStore, bukan di kasir, sehingga tanpa fitur ini penjualannya tidak ikut tercatat ke laporan kasir. Solusinya: buka menu kasir, masuk ke Pengaturan Kasir di pojok kanan atas, lalu aktifkan Simpan Transaksi Digital Otomatis — setelah itu setiap transaksi digital akan otomatis tercatat di kasir dengan jeda waktu sekitar 10 menit.
Masalah ini sangat sering dialami pemilik konter pulsa dan warung yang baru mulai memakai aplikasi kasir MPStore. Uangnya masuk, saldo terpotong, struk transaksi pulsa ada di history — tapi saat tutup hari, angka penjualan pulsa tidak ada di laporan kasir. Ini bukan bug dan bukan transaksi hilang; ini soal konfigurasi yang belum tersambung. Artikel ini menjelaskan penyebabnya, cara mengeceknya, dan langkah mengaktifkannya sesuai Buku Tutorial Kasir MPStore.
Kenapa transaksi pulsa tidak otomatis masuk ke laporan kasir?
Karena penjualan pulsa, token PLN, dan produk PPOB lainnya diproses lewat menu transaksi digital MPStore — jalur yang terpisah dari pencatatan kasir. Kasir MPStore mencatat penjualan barang fisik yang Anda input lewat Catat Transaksi, sedangkan transaksi digital berjalan di sistem PPOB. Supaya keduanya menyatu dalam satu laporan, MPStore menyediakan fitur penghubung bernama Simpan Transaksi Digital Otomatis di dalam Pengaturan Kasir. Selama fitur ini belum diaktifkan, laporan kasir hanya menampilkan penjualan barang fisik — dan penjualan pulsa Anda seolah "menghilang" dari laporan, padahal transaksinya sukses dan bisa dilihat di history transaksi digital.
Bagaimana cara mengaktifkan Simpan Transaksi Digital Otomatis?
Cukup tiga langkah singkat di aplikasi MPStore, mengikuti panduan resmi Cara Connect transaksi Pulsa/PPOB:
- Buka Aplikasi MPStore — buka aplikasi, selanjutnya pilih menu kasir.
- Buka Pengaturan Kasir — pilih ikon Pengaturan Kasir yang terletak di pojok kanan atas layar.
- Aktifkan Simpan Transaksi Digital Otomatis — dengan fitur ini, setiap transaksi digital akan otomatis tercatat di kasir dengan jeda waktu sekitar 10 menit.
Setelah aktif, lakukan satu transaksi pulsa sebagai uji coba, tunggu sekitar 10 menit, lalu cek laporan kasir Anda. Kalau transaksi uji coba itu sudah muncul, berarti koneksi Pulsa/PPOB ke kasir sudah berjalan normal.
Kenapa transaksi pulsa belum muncul padahal fitur sudah aktif?
Penyebab paling umum adalah soal waktu: buku tutorial menyebutkan transaksi digital tercatat otomatis dengan jeda sekitar 10 menit, jadi transaksi yang baru saja dilakukan wajar belum tampil seketika. Tunggu beberapa menit lalu muat ulang laporannya. Perlu dicatat juga bahwa fitur ini bekerja untuk transaksi yang terjadi setelah diaktifkan — jadi kalau Anda baru menyalakannya hari ini, jangan heran bila penjualan pulsa minggu lalu tetap tidak ada di laporan kasir. Untuk transaksi lama, buku tutorial tidak menjelaskan mekanisme penarikan mundur, sehingga cara paling aman adalah mengeceknya lewat history transaksi digital di aplikasi, atau mencatatnya manual ke kasir seperti dijelaskan di bawah. Kalau setelah semua dicek transaksi baru tetap tidak muncul, hubungi CS MPStore.
Bagaimana mencatat penjualan pulsa secara manual di kasir?
Kalau Anda ingin langsung mencatat penjualan produk digital tanpa menunggu pencatatan otomatis, gunakan opsi Produk Digital di menu Catat Transaksi. Menurut buku tutorial, saat mencatat transaksi ada tiga opsi barang: Produk untuk barang dari daftar stok, Manual untuk barang yang tidak ada di daftar (seperti plastik berbayar), dan Produk Digital — "gunakan opsi ini untuk mencatat produk digital agar masuk ke sistem kasir".
Cara manual ini juga berguna sebagai pembanding: kalau transaksi yang Anda catat lewat Produk Digital muncul di laporan tapi transaksi otomatis tidak, berarti masalahnya memang di pengaturan Simpan Transaksi Digital Otomatis yang belum aktif.
Di mana melihat laporan penjualan pulsa setelah tercatat?
Ada dua tempat utama. Pertama, menu Analisis Keuangan di kasir — di sana Anda melihat Grafik Analisis (visualisasi tren pendapatan dan pengeluaran yang bisa disesuaikan rentang tanggalnya) dan Rincian Penjualan, dan laporannya dapat diunduh di pojok kanan atas. Kedua, menu Data Transaksi — klik ikon Download di pojok kanan atas, lalu Filter rentang tanggal untuk mengunduh data transaksi sesuai periode. Penjelasan lebih lengkap soal pelaporan ini bisa Anda baca di artikel laporan keuangan otomatis untuk warung kelontong dengan MPStore.
Satu hal lagi yang sering berbarengan dengan keluhan ini: masalah QRIS di kasir. Kalau Anda juga mengalami QR yang tidak tampil saat menagih pelanggan, penyebab dan solusinya kami bahas terpisah di artikel kenapa QR tidak muncul saat catat transaksi di kasir MPStore.
Satu Aplikasi untuk Jualan Pulsa dan Kelola Warung
Dengan Kasir MPStore, penjualan pulsa, token PLN, dan barang warung tercatat rapi dalam satu laporan — gratis, cukup pakai HP.
Coba Kasir MPStore GratisPertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa lama transaksi pulsa muncul di laporan kasir setelah fitur aktif?
Menurut Buku Tutorial Kasir MPStore, setiap transaksi digital akan otomatis tercatat di kasir dengan jeda waktu sekitar 10 menit setelah Simpan Transaksi Digital Otomatis diaktifkan. Jadi beri jeda sebelum menyimpulkan transaksinya tidak tercatat.
Apakah token PLN dan tagihan PPOB lain juga ikut tercatat ke kasir?
Fitur ini berlaku untuk transaksi digital di MPStore secara umum — panduan resminya berjudul Cara Connect transaksi Pulsa/PPOB, jadi mencakup transaksi PPOB, bukan hanya pulsa. Kalau ada jenis transaksi tertentu yang tidak muncul, cek langsung di aplikasi atau tanyakan ke CS MPStore.
Bagaimana cara download data penjualan pulsa untuk pembukuan?
Buka menu kasir, pilih menu Data Transaksi, klik ikon Download di pojok kanan atas, lalu gunakan Filter rentang tanggal untuk mengunduh data transaksi sesuai periode yang Anda butuhkan.
Apakah mengaktifkan Simpan Transaksi Digital Otomatis dikenakan biaya?
Buku tutorial tidak menyebutkan biaya apa pun untuk fitur ini — aktivasinya dilakukan langsung dari Pengaturan Kasir di aplikasi. Untuk informasi biaya layanan terbaru, selalu cek langsung di aplikasi MPStore karena tampilan di aplikasi lebih baru daripada buku tutorial.
