Kenapa uang QRIS belum masuk ke saldo utama MPStore?

Kenapa uang QRIS belum masuk ke saldo utama MPStore?

Uang QRIS tidak otomatis masuk ke saldo utama MPStore karena saldo QRIS dan saldo utama adalah dua dompet terpisah. Untuk memindahkan dana dari QRIS ke saldo utama, Anda harus mengaktifkan fitur Otomatis Tarik Saldo atau melakukan penarikan manual melalui menu Pindahin saldo QRIS ke saldo utama. Jika kedua opsi ini belum diatur, dana QRIS akan tetap berada di saldo QRIS dan tidak bisa digunakan untuk transaksi MPStore lainnya.

Apa itu Saldo QRIS dan Saldo Utama MPStore?

MPStore memiliki dua sistem dompet digital yang terpisah untuk keamanan. Saldo QRIS adalah dana yang masuk ketika pelanggan melakukan pembayaran melalui QR code dinamis QRIS Anda. Saldo Utama MPStore adalah dompet utama yang bisa digunakan untuk semua transaksi di aplikasi: bayar tagihan, top up pulsa, kulakan, tarik tunai, atau transfer ke rekening. Kedua saldo ini tidak terhubung otomatis — Anda harus aktif memindahkannya.

Bagaimana cara saldo QRIS otomatis masuk ke saldo utama?

Untuk membuat saldo QRIS langsung masuk ke rekening bank atau saldo utama secara otomatis, gunakan fitur Otomatis Tarik Saldo. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi MPStore dan pilih menu Saldo QRIS.
2. Pilih Otomatis Tarik Saldo (atau cari opsi auto settlement di menu pengaturan QRIS).
3. Pilih Tambah rekening untuk menambahkan rekening bank tujuan.
4. Pilih bank dan masukkan nomor rekening Anda dengan benar.
5. Sistem akan menampilkan rincian rekening termasuk nama pemilik — pastikan sudah sesuai.
6. Tekan Konfirmasi untuk melanjutkan.
7. Tekan tombol Aktifkan QRIS untuk mengaktifkan fitur auto settlement.

Setelah diaktifkan, dana QRIS akan otomatis ditarik ke rekening bank Anda sesuai jadwal yang ditentukan MPStore. Perhatian: Anda bisa membatalkan fitur ini kapan saja dengan menonaktifkan tombol yang tersedia di menu yang sama.

Bagaimana cara manual memindahkan saldo QRIS ke saldo utama?

Jika Anda tidak ingin menggunakan auto settlement, bisa memindahkan dana secara manual. Ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi MPStore dan pilih menu Saldo QRIS.
2. Pilih Tarik Saldo.
3. Masukkan nominal uang QRIS yang ingin dipindahkan ke saldo utama MPStore.
4. Tekan tombol Tarik untuk melanjutkan.
5. Masukkan PIN transaksi Anda untuk menyelesaikan proses.
6. Setelah konfirmasi, saldo QRIS secara otomatis berpindah ke saldo utama MPStore dan siap digunakan.

Cara manual ini berguna jika Anda ingin mengontrol kapan saja uang dipindahkan, misalnya untuk segera bayar tagihan atau kulakan tanpa menunggu jadwal auto settlement.

Berapa lama dana QRIS masuk setelah pindah ke saldo utama?

Proses pemindahan saldo QRIS ke saldo utama langsung seketika — tidak perlu menunggu. Begitu Anda tekan tombol Tarik dan masukkan PIN, dana akan langsung terlihat di saldo utama MPStore. Anda bisa langsung menggunakannya untuk transaksi apapun di aplikasi.

Pertanyaan Umum tentang QRIS dan Saldo MPStore

Apakah ada biaya untuk memindahkan saldo QRIS ke saldo utama?

Tidak ada biaya admin atau potongan untuk memindahkan saldo QRIS ke saldo utama MPStore. Proses penarikan ke rekening bank melalui auto settlement juga gratis, kecuali jika ada tarif bank penerima yang berlaku.

Bagaimana jika saldo QRIS sudah banyak tapi belum pindah?

Periksa apakah Anda sudah mengaktifkan salah satu dari dua opsi: Otomatis Tarik Saldo (ke rekening bank) atau tarik manual ke saldo utama. Jika belum, dana akan terus menumpuk di saldo QRIS. Buka menu Saldo QRIS → Tarik Saldo untuk langsung memindahkan seluruh atau sebagian dana ke saldo utama.

Bisakah saya tarik dana QRIS langsung ke ATM tanpa lewat saldo utama?

Ya. Fitur Otomatis Tarik Saldo memungkinkan Anda mengatur agar dana QRIS langsung masuk ke rekening bank (bukan saldo utama). Proses ini otomatis dan gratis. Setelah masuk rekening bank, Anda bisa tarik tunai di ATM kapan saja.

Kenapa transaksi QRIS saya tidak terlihat di riwayat?

Transaksi QRIS masuk langsung ke saldo QRIS, bukan ke laporan kasir. Cek menu Saldo QRIS → Riwayat untuk melihat detail setiap transaksi pembayaran QR code yang diterima. Jika Anda pindahkan ke saldo utama, transaksi pemindahan akan terlihat di riwayat saldo utama.