Penyebab QR Tidak Muncul Saat Catat Transaksi di Kasir
QR tidak muncul saat catat transaksi di kasir MPStore biasanya karena fitur QRIS Dynamic belum diaktifkan atau QRIS Anda belum terdaftar di sistem. QRIS Dynamic adalah fitur yang membuat QR code otomatis muncul setiap kali Anda mencatat transaksi penjualan di menu kasir, memudahkan pelanggan membayar dengan scan langsung tanpa perlu Anda minta tautan atau kode QRIS terpisah.
Apa Itu QRIS Dynamic dan Kenapa Penting?
QRIS Dynamic adalah fitur kasir MPStore yang menghasilkan QR code unik untuk setiap transaksi. Berbeda dengan QRIS Static (kode tetap), QRIS Dynamic berubah sesuai nominal yang dibayarkan pelanggan, sehingga lebih aman dan transparan. Dengan fitur ini aktif, pelanggan hanya perlu scan QR yang muncul di layar kasir—tidak perlu transfer manual atau verifikasi nominal berulang kali.
Saat Anda catat transaksi di kasir dan tekan tombol Bayar, sistem otomatis menampilkan QR code untuk pembayaran QRIS jika QRIS Dynamic sudah aktif. Tanpa aktivasi, QR tidak akan muncul dan pelanggan tidak bisa bayar lewat QRIS di kasir.
Prasyarat: QRIS Harus Dibuat Lebih Dulu
Fitur QRIS Dynamic hanya bisa diaktifkan jika Anda sudah memiliki QRIS terdaftar di MPStore. Proses pembuatan QRIS memakan waktu 4–7 hari kerja. Jika QRIS Anda belum jadi, Anda akan dapat notifikasi WhatsApp dari tim MPStore ketika sudah siap digunakan. Sampai saat itu, menu QRIS Dynamic di pengaturan kasir belum akan tampil atau tidak bisa diaktifkan.
Cara Mengaktifkan QRIS Dynamic di Kasir
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan QRIS Dynamic agar QR otomatis muncul saat catat transaksi:
Buka aplikasi MPStore dan masuk ke menu Kasir.
Pilih ikon Pengaturan Kasir di pojok kanan atas layar.
Buka menu QRIS Dynamic—di sini Anda akan mengatur QRIS Static Code untuk menyesuaikan dengan kode QRIS Anda yang terdaftar.
Scan QRIS Anda—gunakan kamera untuk scan kode QRIS yang sudah terdaftar di akun MPStore Anda. Sistem akan memverifikasi bahwa QRIS Anda sah dan terhubung dengan kasir.
Aktifkan fitur QRIS Dynamic—setelah QRIS berhasil di-scan, tekan tombol untuk mengaktifkan QRIS Dynamic. Fitur sekarang siap digunakan.
Uji coba dengan catat transaksi—buka menu Catat Transaksi, pilih produk, masukkan nominal, lalu tekan tombol Bayar. QR code sekarang seharusnya muncul otomatis di layar untuk pembayaran QRIS.
Jika QR Tetap Tidak Muncul, Cek Hal-Hal Ini
1. Pastikan QRIS sudah terdaftar: Jika Anda baru daftar QRIS, tunggu 4–7 hari kerja untuk proses aktivasi. Sampai QRIS aktif, QRIS Dynamic tidak bisa menyala. Cek status QRIS di menu Saldo QRIS—jika tombol belum aktif atau menu belum muncul, QRIS masih dalam proses.
2. Verifikasi akun Anda: Beberapa fitur kasir, termasuk QRIS Dynamic, memerlukan akun yang sudah terverifikasi penuh. Buka menu Profil dan cek apakah ada notifikasi tentang verifikasi yang belum selesai. Lengkapi verifikasi KTP atau data pribadi jika diminta.
3. Cek koneksi internet: QRIS Dynamic memerlukan koneksi internet stabil untuk generate QR setiap transaksi. Jika koneksi putus atau lambat, QR mungkin tidak muncul atau tertunda. Pastikan perangkat kasir terhubung WiFi dengan sinyal kuat.
4. Refresh atau restart aplikasi: Kadang-kadang sistem cache lama dan fitur belum update. Tutup aplikasi kasir sepenuhnya, buka lagi, lalu coba uji catat transaksi. Perubahan pengaturan kadang perlu reload untuk bekerja.
5. Hubungi CS jika masih bermasalah: Jika sudah coba semua langkah di atas tetapi QR masih tidak muncul, mungkin ada kendala teknis di backend. Hubungi customer service MPStore melalui WhatsApp dengan screenshot menu QRIS Dynamic dan riwayat percobaan catat transaksi.
Aktifkan QRIS Dynamic Sekarang
Dengan QRIS Dynamic, pelanggan bisa bayar lebih mudah di kasir Anda. Aktifkan sekarang dan lihat perbedaannya dalam setiap transaksi—lebih cepat, lebih aman, tanpa biaya admin untuk nominal hingga Rp499.000.
Buka Kasir MPStorePertanyaan Lain yang Sering Ditanya
Bagaimana jika pelanggan punya masalah scan QR?
QR tidak bisa di-scan biasanya karena koneksi jaringan pelanggan bermasalah, layar kasir terlalu terang/silau, atau angle pengambilan foto kurang tepat. Minta pelanggan coba scan ulang, pastikan layar terang cukup, atau tawarkan opsi bayar tunai/e-wallet lain sebagai alternatif.
Apakah QRIS Dynamic bisa digunakan di meja atau lokasi lain, bukan hanya kasir?
QRIS Dynamic di kasir MPStore dirancang untuk transaksi langsung di menu Catat Transaksi. Untuk situasi lain seperti payment link atau invoice ke pelanggan yang beda lokasi, gunakan fitur Buat Link Pembayaran di menu yang sama untuk generate QR yang bisa dikirim via WhatsApp atau email.
Apakah perlu aktifkan QRIS Dynamic jika sudah punya QRIS Static?
Ya. QRIS Static adalah kode tetap yang bisa di-print dan tempel di kasir, tapi tidak otomatis muncul di aplikasi saat transaksi. QRIS Dynamic lebih otomatis, lebih aman (nominal berubah setiap transaksi), dan lebih mudah untuk kasir digital. Disarankan aktifkan QRIS Dynamic di kasir untuk pengalaman terbaik.
